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            售后服務(wù)


            1、售前:

            建立用檔案,與客戶(hù)取得聯(lián)系,介紹本廠(chǎng)技術(shù)及設備有關(guān)情況,了解用戶(hù)需要,推薦相應設備,落實(shí)試料與有關(guān)技術(shù)準備,完善技術(shù)參數。



            2、售中:

            提供用戶(hù)相關(guān)圖紙,技術(shù)資料,協(xié)調用戶(hù)設備安裝施工,向用戶(hù)通報制作速度,制作質(zhì)量。保證用戶(hù)工程進(jìn)展與設備制造進(jìn)行同步協(xié)調。處理突發(fā)事件,與用戶(hù)保持良好溝通。




            3、售后:

            ①派員至用戶(hù)指導安裝,負責調試直至交付使用。
            ②負責用戶(hù)有關(guān)人員的操作,維護技能培訓。
            ③長(cháng)期優(yōu)良優(yōu)價(jià)提供備品備件。



            4、服務(wù)基本流程圖


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